Foire aux questions
1 – Où êtes-vous situé?
Les Pattes Jaunes est un répertoire en ligne qui regroupe des centaines d’animaux provenant de refuges éthiques partout au Québec. La ville où se trouve chaque animal est indiquée en haut de sa fiche d’adoption.
Vous pouvez aussi consulter la liste des refuges partenaires pour voir où ils sont situés.
2 – Le refuge ne m’a pas répondu, que faire?
Les refuges font de leur mieux pour répondre rapidement, mais ils peuvent parfois être débordés. Nous faisons un suivi avec vous dans les 72 heures suivant votre demande d’adoption. Assurez-vous de consulter le courriel de confirmation que nous vous avons envoyé suite à l’envoi de votre demande, il inclut les directives à suivre.
Si vous avez déjà complété le formulaire d’adoption du refuge, il se peut que votre demande est toujours en analyse ou que votre candidature n’a pas été retenue.
3 – Puis-je publier un animal à donner ou à adopter?
Non. Seuls les animaux provenant de refuges éthiques partenaires de Pattes Jaunes sont affichés. Si vous devez vous séparer de votre animal, il existe toujours des alternatives à l’abandon. Nous pouvons vous orienter vers des solutions adaptées.
4 – L’animal peut-il être transféré près de chez moi?
Les Pattes Jaunes ne fait pas de transport d’animaux. Vous devez vous présenter directement au refuge pour adopter. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, contactez le refuge : il est parfois possible de trouver un arrangement.
5 – Les animaux affichés sont-ils vraiment disponibles?
Oui. Notre plateforme est mise à jour tous les jours par nos bénévoles. Cependant, il peut y avoir un léger délai entre une adoption et la mise à jour en ligne. Merci de votre compréhension
6 – Puis-je réserver un animal?
Pas directement via Les Pattes Jaunes. Vous devez contacter le refuge (via la fiche de l’animal). Certains permettent une réservation, mais une visite est presque toujours nécessaire avant.
7 – Quels sont les frais d’adoption ?
Ils varient d’un refuge à l’autre. Consultez l’onglet « Modalités d’adoption » sur la fiche de l’animal. En général, les frais couvrent : stérilisation, vaccination, vermifuge et parfois la micropuce.
8 – Y a-t-il un refuge dans ma région ?
Notre réseau de refuges éthiques grandit constamment. Consultez la liste des refuges pour trouver celui près de chez vous.
9 – Quels sont les délais de réponse ?
En moyenne, les refuges répondent dans les 3 jours ouvrables. Nous effectuons un suivi courriel avec vous après 72 h, pensez à vérifier vos pourriels.
10 – Comment devenir bénévole ou famille d’accueil pour un refuge.
Veuillez communiquer directement avec le refuge qui vous intéresse afin d’offrir votre aide. Consultez la liste des refuges pour trouver celui de votre région.
11 – J’ai trouvé un animal errant, que dois-je faire?
Lorsque vous trouvez un animal errant, nous vous invitons à faire le tour de votre quartier afin de voir si un voisin est à la rechercher de son animal. Ensuite, il est important de contacter rapidement les centres animaliers près de chez vous. Vous devrez envoyer une photo de l’animal afin qu’ils puissent l’afficher et tenter de retrouver son propriétaire. Toutes les informations sont pertinentes afin d’aider cet animal à retrouver sa famille.
12 – J’aimerais avoir de l’information supplémentaire sur un animal affiché.
Pour toute information supplémentaire sur les animaux à l’adoption, vous devez contacter le refuge directement via les fiches d’adoption en cliquant sur le bouton « Je souhaite adopter » et le formulaire s’ouvrira. Les Pattes Jaunes n’a pas d’information complémentaire sur les animaux présentés sur le site.
13 – Y a-t-il un numéro de téléphone ou adresse pour joindre les refuges ?
Certains refuges n’ont pas de ligne téléphonique et passent uniquement par courriel. Contactez-les via la fiche de l’animal.
Note : plusieurs refuges fonctionnent avec des familles d’accueil et n’ont pas de locaux ouverts au public. Un rendez-vous sera requis.
14 – J’aimerais être bénévole pour Les Pattes Jaunes
Merci, votre aide est précieuse! Notre communauté de refuges éthiques est grandissante et nous avons régulièrement besoin d’amoureux des animaux supplémentaires afin de mettre à jour la plateforme au quotidien. Écrivez-nous!
15 – Qu’entendez-vous par refuge éthique selon Pattes Jaunes?
c’est un refuge qui se démarquent par leurs pratiques responsables, la qualité de leurs installations et leur engagement sincère envers chaque animal. Celui-ci rencontre tous les critères d’adhésion établis par notre organisme.
16 – Pourquoi n’est-il pas possible de faire une recherche par géolocalisation?
Afin d’offrir la meilleure chance d’adoption possible à tous les animaux à l’adoption, nous avons choisi de ne pas ajouter ce filtre, car la grande majorité des gens est prête à faire de la route pour aller à la rencontre de l’animal de leurs rêves.
17 – Pourquoi n’est-il pas possible de faire une recherche par races de chat?
Moins de 1 % des chats en refuge sont de race (vs 20 % pour les chiens). Ce filtre n’est donc pas pertinent pour les chats, car il donnerait presque toujours zéro résultat.
18- Comment être averti lorsqu’un animal correspondant à mes critères est affiché?
Activez une alerte courriel : vous recevrez une notification dès qu’un animal correspond à vos critères. Il suffit de créer un compte!
19 – Je ne trouve pas la race de chien que je désire?
Notre liste contient les races les plus courantes reconnues par le Club Canin Canadien. Certaines moins fréquentes n’y apparaissent pas.
Astuce : cherchez plutôt par la taille de chien pour élargir vos résultats.