Foire aux questions
1 – Où êtes-vous situé?
Les Pattes Jaunes est un répertoire affichant des centaines d’animaux de plusieurs refuges éthiques à travers la province de Québec. La municipalité où les animaux se trouvent est inscrite au haut des fiches d’adoption.
Vous pouvez aussi consulter la liste des refuges abonnés où la municipalité laquelle ils se trouvent est indiquée.
2 – Le refuge avec lequel j’ai communiqué n’a pas donné suite à ma demande.
Les refuges font de leur mieux afin de vous répondre dans les meilleurs délais mais il est tout de même possible qu’ils soient débordés et qu’ils ne puissent pas répondre aussi rapidement que souhaité. Nous ferons un suivi avec vous 72 heures après l’envoi de votre demande d’adoption. Veuillez vérifier votre boîte des courriels indésirables. Merci de votre compréhension.
3 – Est-ce que je peux afficher un animal à adopter ou à donner ?
Non. Le catalogue Les Pattes Jaunes est destiné aux animaux provenant exclusivement des refuges éthiques abonnés sous contrat avec nous. Il n’est donc pas possible d’afficher les animaux de particuliers. Il y a toujours une alternative à l’abandon et il nous fera plaisir de vous aider à trouver une solution dans le meilleur intérêt de votre animal. Voici un article vous présentant quelques pistes de solution: Êtes-vous prêt à adopter?
4 – Est-il possible de me faire transférer l’animal près de chez moi ?
Les Pattes Jaunes n’offre pas la possibilité de transférer l’animal jusqu’au domicile des particuliers ou dans un autre organisme. Vous devez vous présenter au refuge en question afin d’adopter l’animal que vous avez choisi. Si vous êtes dans l’impossibilité de vous présenter, contactez directement le refuge et un arrangement sera peut-être possible via la fiche d’adoption de l’animal.
5 – Est-ce que les animaux affichés sont tous disponibles à l’adoption?
Les animaux affichés sont tous disponibles à l’adoption. Le site est mis à jour quotidiennement par notre équipe de bénévoles afin d’éviter de présenter des animaux déjà adoptés, mais il y a tout de même des délais naturels entre le moment réel de l’adoption et sa publication. Nous sommes rigoureux et faisons de notre mieux pour que cette situation ne se présente pas. Merci de votre compréhension.
6 – Puis-je réserver un animal présenté sur le site ?
Oui et non; Il n’est pas possible de réserver un animal avec Les Pattes Jaunes. Vous devez communiquer directement avec le refuge en question, via la fiche de l’animal qui vous intéresse, et celui-ci pourra vous indiquer si vous pouvez réserver l’animal. Généralement, une visite sera nécessaire avant toute réservation.
7 – Quels sont les frais d’adoption ?
Les frais d’adoption sont propres à chaque refuge et sont mentionnés sous l’onglet Modalité d’adoption des fiches. Les frais incluent la stérilisation, la vaccination, le vermifuge et parfois la micropuce. Il n’y a pas de montant fixe pour tous les refuges abonnés à Les Pattes Jaunes. Certains ont des frais fixes de base peu importe l’âge de l’animal alors que d’autres ont des frais qui varient selon l’âge de l’animal à l’adoption.
8 – Y a-t-il un refuge dans ma région ?
Notre communauté de refuges éthiques est grandissante et nous travaillons fort à établir davantage de partenariats avec plusieurs refuges partout au Québec. Afin de trouver un refuge abonné près de chez vous, veuillez consulter la page des refuges.
9 – Quels sont les délais de réponse ?
Les délais de réponse peuvent varier mais vous obtiendrez habituellement une réponse à l’intérieur des trois jours ouvrables suivant la demande d’adoption. L’information est transmise directement au refuge hébergeant l’animal et ils donnent suite aux demandes d’adoption dans les meilleurs délais. Nous ferons un suivi avec vous 72 heures après l’envoi de votre demande d’adoption. Veuillez vérifier votre boîte des courriels indésirables.
10 – J’aimerais devenir bénévole et/ou famille d’accueil pour un refuge.
Veuillez communiquer directement avec les refuges afin d’offrir votre aide. Vous pouvez consulter la liste des refuges abonnés pour trouver celui le plus près de chez vous.
11 – J’ai trouvé un animal errant, que dois-je faire ?
Lorsque vous trouvez un animal errant, il est important de contacter directement les centres animaliers près de votre domicile. Vous devrez envoyer une photo de l’animal afin qu’ils puissent l’afficher et tenter de retrouver son propriétaire. Toutes les informations sont pertinentes afin d’aider cet animal à retrouver sa famille.
12 – J’aimerais avoir de l’information supplémentaire sur un animal affiché.
Pour toute information supplémentaire sur les animaux à l’adoption, vous devez contacter le refuge directement via les fiches d’adoption en cliquant sur le bouton « Je souhaite adopter » et le formulaire s’ouvrira. Les Pattes Jaunes n’a pas d’information complémentaire sur les animaux présentés sur le site.
13 – Y a-t-il un numéro de téléphone ou adresse pour joindre les refuges ?
Certains refuges ne peuvent être rejoints par téléphone, seule la boîte courriel est utilisée en premier lieu. Le suivi est effectué rapidement et de façon rigoureuse. Communiquez directement avec le refuge via la fiche de l’animal qui vous intéresse.
De plus, certains organismes travaillent uniquement avec des réseaux de familles d’accueil. Ceux-ci n’ont donc pas de locaux pour accueillir les visiteurs. Un rendez-vous devra être planifié.
14 – J’aimerais être bénévole pour Les Pattes Jaunes
Merci beaucoup! De l’aide est toujours appréciée. Notre communauté de refuges éthiques est grandissante et nous avons régulièrement besoin d’amoureux des animaux supplémentaires afin d’actualiser le catalogue quotidiennement. Il nous fera plaisir de vous accueillir dans notre équipe. Veuillez nous envoyer un message.
15 – Qu’entendez-vous par refuge éthique?
Les refuges abonnés au catalogue Les Pattes Jaunes doivent répondre à des critères d’adhésion bien précis. Le respect de ces critères leur permet de faire partie de notre communauté. Afin de connaître les critères d’adhésion, veuillez consulter la page suivante.
16 – Pourquoi n’est-il pas possible de faire une recherche par géolocalisation?
Afin d’offrir la meilleure chance d’adoption possible à tous les animaux à l’adoption, nous avons choisi de ne pas ajouter ce filtre, car la grande majorité des gens est prête à faire de la route pour aller à la rencontre de l’animal de leurs rêves. Toutefois, un indicateur de distance sera prochainement intégré à la plateforme permettant aux utilisateurs de consulter les animaux les plus près de chez eux en premier lieu.
17 – Pourquoi n’est-il pas possible de faire une recherche par races de chat?
Le pourcentage des chats de race présent dans les refuges est très minime, à moins de 1%, contrairement aux chiens qui représentent plus de 20%. Il est donc moins pertinent d’indiquer la race dans les filtres de recherche sélectionnés pour chats puisque les recherches afficheraient très rarement un résultat.
18- Comment être averti lorsqu’un animal qui correspond à mes critères est disponible à l’adoption?
Notre catalogue étant actualisé tous les jours, nous recommandons d’activer une alerte courriel qui vous avisera lorsqu’un animal correspondant à vos critères de recherche est ajouté à l’adoption. Il suffit de créer un compte en quelques secondes.
19 – Je ne trouve pas la race de chien que je désire?
La liste des races de chiens inclut les races officiellement reconnues par le Club Canin Canadien les plus communes en refuge, certaines races moins courantes n’y figurent pas. Il est possible qu’au moment où vous faites votre recherche, aucun chien de la race recherchée ne soit disponible. Toutefois, il est toujours possible de modifier votre recherche en indiquant, par exemple, non une race précise mais plutôt la taille. Cela vous offrira un éventail plus grand de chiens disponibles.